۶ روش برای رفع خطای Pink Screen of Death صفحه صورتی در ویندوز

وقتی صفحه کامپیوتر شما ناگهان صورتی می‌شود؛ تعجب نکنید؛ این خطا Pink Screen of Death صفحه صورتی در رایانه‌های شخصی ویندوزی است.

 

به گزارش ایستاتگ و به نقل از wethegeek، ممکن است از خطاهای BSOD (صفحه آبی مرگ) و WSOD (صفحه سفید مرگ) که در رایانه‌های شخصی و لپ‌تاپ ظاهر می‌شوند آگاه باشید. اما PSOD نادرتر است.

این خطا مشابه BSOD، PSOD زمانی ظاهر می‌شود که رایانه شما با مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری مواجه شده باشد.

در این مقاله، روش‌های مختلفی را برای رفع خطای PSOD در رایانه‌های شخصی ویندوز 11/10 تست کردیم.

 

اما، ابتدا نگاهی به دلایل احتمالی این خطا می‌اندازیم:

دلایل زیادی برای PSOD وجود دارد، از جمله:

 

• مشکلات سخت افزاری، مانند خرابی هارد دیسک یا مشکل رم
• درایورهای دستگاه ناسازگار یا قدیمی
• تضادهای نرم افزاری
• ویروس یا بدافزار
• فایل‌های سیستمی خراب شده
• گرم شدن بیش از حد GPU و CPU
• اتصالات سخت افزاری خراب یا شکستگی اتصالات بین مادربرد و نمایشگر.

اگر صفحه صورتی مرگ را در رایانه ویندوز 10/11 مشاهده کردید در ابتدا علت واقعی خطا را شناسایی کنید تا بتوان آن را برطرف کرد.

 

چگونه خطای Pink Screen of Death را در ویندوز برطرف کنیم؟

این یک مشکل رایج است و بیشتر کاربران با آن مواجه می‌شوند. بنابراین، اگر صفحه نمایش شما ناگهان صورتی شد و پیام خطا را نمایش داد، وحشت نکنید. در اینجا چند روش برای رفع مشکل PSOD ویندوز ذکر شده است.

 

تمام وسایل جانبی را از برق بکشید

برخی از کاربران ادعا می‌کنند که اتصال لوازم جانبی می‌تواند صفحه نمایش شما را صورتی کند. برای حل این مشکل، باید رایانه شخصی را خاموش کرده و همهٔ وسیله‌های جانبی را از آن جدا کنید. قبل از روشن کردن رایانه شخصی بررسی کنید که مانیتور، صفحه کلید و ماوس به درستی وصل شدند. رایانه خود را روشن کنید و ببینید آیا مشکل وجود دارد یا خیر.

 

سیستم را خاموش و روشن کنید

نکته بعدی که می‌توانید امتحان کنید این است که، کامپیوتر/لپ تاپ خود را خاموش کنید تا از شر این مشکل خلاص شوید. به گفته برخی از کاربران، یک ری استارت ساده می‌تواند این مشکل را حل کند.

اگر لپ تاپ دارید، کافی است دکمه پاور را فشار دهید تا خاموش شود و سپس با نگه داشتن دکمه پاور آن را روشن کنید. اگر رایانه شخصی دارید فقط دکمه روشن/خاموش را روی کیس فشار دهید. آن را دوباره روشن کنید و ببینید آیا خطای PSOD از بین رفته است یا خیر.

 

مراقب دمای GPU/CPU خود باشید

گرمای بیش از حد، یکی دیگر از مشکلاتی است که باعث مشکل صفحه صورتی رخ دهد.

بنابراین نظارت مداوم بر دمای GPU و CPU سیستم و اقداماتی برای خنک کردن آن در صورت لزوم، بسیار مهم است.

هنگامی که تراشه GPU بیش از حد گرم می شود، می‌تواند باعث خطای PSOD شود که در عملکرد رایانه اختلال ایجاد می‌کند. به این منظور به دمای GPU نگاه کنید. از روش زیر برای این کار استفاده کنید:

 

Task Manager را با فشار دادن کلیدهای Ctrl + Shift + Esc با هم باز کنید.

روی تب Performance کلیک کنید.

به دنبال دمای GPU باشید.

اگر دما بالاتر از حد معمول 65 تا 85 درجه سانتی گراد است، باید آن را پایین بیاورید.

 

از طرف دیگر می‌توانید اورکلاک را خاموش کنید:

 

تنظیمات ویندوز را کرده و روی Update & Security (ویندوز 10) ضربه بزنید.

روی Recovery ضربه بزنید.

روی Restart now کلیک کرده، در قسمت Advances startup (ویندوز 10) / روی Restart now یا Advanced startup (ویندوز 11) کلیک کنید.

در صفحه بعد Troubleshoot  را انتخاب کنید.

روی گزینه‌های پیشرفته کلیک کرده و سپس تنظیمات UEFI Firmware را انتخاب کنید.

برای راه اندازی BIOS، روی Restart کلیک کنید.

گزینه Overclocking را در زیر تنظیمات پیدا کنید. اگر ویژگی فعال است، آن را خاموش کنید.

 

از ابزار تشخیص حافظه ویندوز استفاده نمایید

این یک ابزار مفید برای مکان یابی و حل مشکلات مربوط به رم در سیستم شما قرار داده شده است.

اگر اغلب با مشکل صفحه نمایش صورتی مواجه می‌شوید، استفاده از ابزار تشخیص حافظه ویندوز توصیه می‌شود. مراحل زیر را طی کنید:

 

روی نماد جستجو ضربه زده و Windows memory diagnostic را تایپ کنید.

روی Open کلیک کنید.

روی گزینه Restart now کلیک کرده و گزینه (recommended) را بررسی کنید.

رایانه/لپ‌تاپ شما ری استارت می‌شود و این ابزار مشکلات را در رم بررسی می‌کند.

 

درایورهای GPU را به روز کنید

اگر درایورهای قدیمی و ناسازگار دارید و خطای PSOD را مشاهده می‌کنید، رایانه شما مشکلات زیادی دارد. بنابراین، برای حل مشکل، باید آخرین و سازگارترین نسخه درایور را به روز کنید.

در بیشتر مواقع، اگر دستگاه شما از یک درایور GPU قدیمی استفاده کند، با خطای PSOD مواجه می‌شوید. ساده‌ترین راه برای به روز نگه داشتن GPU و سایر درایورها، در زیر نوشته شده است:

روی نماد جستجو در نوار وظیفه ضربه زده و Device manager را تایپ کنید.

روی Open کلیک کنید.

روی آداپتورهای Display دوبار ضربه بزنید و سپس روی GPU راست کلیک کنید و از منو روی گزینه Update driver ضربه بزنید.

روی گزینه «جستجوی خودکار درایورها» کلیک کنید.

برای به روز رسانی درایور کارت گرافیک، دستورالعمل‌های روی صفحه را انجام دهید. پس از اتمام، کامپیوتر خود را ری استارت  کنید و بررسی کنید که آیا خطای Pink Screen of Death برطرف شده یا خیر.

 

یک راه ساده دیگری برای به روز نگه داشتن درایورها وجود دارد, استفاده از نرم افزار پیشرفته Advanced Driver Updater است. این روشی خوب برای آپدیت درایورهای دستگاه به جدیدترین و سازگارترین نسخه است. تنها با یک کلیک، این به روز رسانی درایور به طور خودکار تمام درایورهای شما را آپدیت می‌کند.

 

از یک شخص حرفه ای کمک بگیرید

اگر هیچ یک از روش‌های بالا کارساز نبود، وقت آن رسیده است که لپ تاپ یا کامپیوتر خود را به یک متخصص بسپارید تا آن را تعمیر کنید.