رفع مشکل قطع شدن هدفون بلوتوث در ویندوز ۱۱

وقتی هدفون بلوتوث در ویندوز 11 قطع می‌شود، ممکن است این مشکل به دلیل تداخل دستگاه های بی‌سیم باشد.

به گزارش ایستاتگ و به نقل از  lifewire، همچنین ممکن است ناشی از درایورهای قدیمی هدفون باشد، یا قدرت سیگنال ضعیف بوده یا باتری کم است.

چه چیزی باعث اختلال در هدفون بلوتوث در ویندوز 11 می‌شود؟

قطع هدفون بلوتوث در ویندوز 11 می‌تواند دلایل زیادی داشته باشد؛ اما تداخل رایج ترین مسئله است.

هر چیزی که باعث تداخل رادیویی می‌شود می‌تواند هدفون بلوتوث را قطع کند.

علاوه بر این مشکلات صوتی بلوتوث می‌تواند ناشی از اشکال در درایور، تنظیمات ویندوز 11 و حتی هدفون ها باشند.

 

وقتی هدفون بلوتوث همیشه قطع می‌شود چگونه این مشکل را برطرف کنیم؟

اگر هدفون بلوتوث، صدای ناهنجاری تولید می‌کند و قطع می‌شود، این روش‌ها  را امتحان کنید:

 

بلوتوث را خاموش کرده و دوباره روشن کنید

خاموش و روشن کردن مجدد آن می‌تواند مشکل را برطرف کند.

روی نماد باتری، شبکه و صدا کلیک کنید، روی بلوتوث کلیک کرده تا خاموش شود، سپس برای بار دوم روی آن کلیک کنید تا روشن شود.

 

دستگاه بلوتوث را خاموش و روشن کنید

خاموش کردن دستگاه بلوتوث و سپس روشن کردن مجدد آن، آن را مجبور به برقراری مجدد اتصال می‌کند که می‌تواند مشکلات قطع شدن هدفون را برطرف کند.

همچنین ممکن است لازم باشد دستگاه را لغو جفت کنید و سپس دوباره آن را جفت کنید.

 

عیب یاب بلوتوث را اجرا کنید

ویندوز 11 دارای یک عیب‌یابی داخلی عالی است که می‌تواند بسیاری از مشکلات بلوتوث، از جمله مشکل اتصال و قطع صدا را برطرف کند.

برای اجرای عیب‌یاب بلوتوث به مسیر تنظیمات > سیستم > عیب‌یابی > عیب‌یاب‌های دیگر بروید، بلوتوث را پیدا کرده و روی Run کلیک کنید.

عیب یاب به طور خودکار مشکلات را بررسی کرده و در صورت امکان مشکلات را برطرف می کند.

 

عیب یاب صوتی را اجرا کنید

اگر سایر دستگاه‌های بلوتوث شما به خوبی  کار می‌کنند و فقط صدای هدفون شما قطع می‌شود، عیب‌یاب صوتی را تست کنید.

برای اجرای عیب‌یاب صوتی به مسیر تنظیمات > سیستم > عیب‌یابی > عیب‌یاب‌های دیگر بروید، Playing Audio را پیدا کرده و روی Run کلیک کنید.

 

بررسی کنید که آیا از پروفایل بلوتوث مناسب استفاده می‌کنید

برخی از هدفون های بلوتوث قادر هستند به صورت هدفون برای گوش دادن به موسیقی یا هدست برای ارتباط استفاده شوند. هنگامی که با پروفایل دوم کار کنید، کیفیت صدا می‌تواند بسیار بد باشد.

برای رفع این مشکل به مسیر تنظیمات > بلوتوث و دستگاه‌ها > دستگاه‌های بیشتر و تنظیمات چاپگر بروید، حالا روی هدفون کلیک راست کرده و Properties را انتخاب نمایید.

روی تب Services کلیک کرده، تیک Handsfree Phoney  را بردارید و روی OK کلیک کنید.

 

سایر دستگاه های بلوتوث را غیرفعال نمایید

برای بررسی تداخل بلوتوث سایر دستگاه‌ها، بهتر است آن‌ها را خاموش کرده و یا از رایانه لغو کنید. اگر این روش تاثیر نداشت؛ بلوتوث را در گوشی و سایر دستگاه های اطراف غیرفعال کنید.

اگر خاموش کردن دستگاه ها باعث شده هدفون به خوبی کار کند، دستگاهی که خاموش شده است باعث تداخل شده است.

 

از یک باند وایفای دیگر استفاده کنید

اگر روتر از Wi-Fi 5 گیگاهرتز پشتیبانی می‌کند، سعی کنید از آن استفاده کنید، زیرا بلوتوث از همان Wi-Fi 2.4 گیگاهرتزی استفاده می‌کند. همچنین می‌توانید کانال شبکه وایفای را تغییر داده و یا حتی شبکه وایفای خود را به طور موقت خاموش کنید تا مشکل بلوتوث شما برطرف شود.

 

سایر تداخلات را حذف کنید

هر چیزی که باعث تداخل رادیویی شود، حتی مایکروویو، می‌تواند باعث قطع شدن هدفون بلوتوثی و اختلال صدا در آن شود. مطمئن شوید که هیچ تداخلی در آن بخش وجود ندارد و بررسی کنید که آیا هدفون کار می‌کند یا خیر.

 

ارتقاهای صوتی را غیرفعال کنید

ویندوز 11 می‌تواند کیفیت صدا را به چند روش ارتقا دهد که گاهی اوقات باعث مشکل در صدای بلوتوث می‌شود. سعی کنید این گزینه را خاموش کنید و ببینید آیا مشکل برطرف شده یا خیر.

برای غیرفعال کردن این بخش به مسیر تنظیمات > سیستم > صدا > تنظیمات صدای بیشتر بروید، روی هدفون بلوتوث خود > ویژگی‌ها > پیشرفت‌ها > غیرفعال کردن همه پیشرفت‌ها کلیک کرده و در نهایت اعمال را انتخاب کنید.

 

درایور بلوتوث را دوباره نصب کنید

اگر درایور بلوتوث خراب یا دچار مشکل شده باشد، با حذف و نصب مجدد درایورها ممکن است مشکل رفع شود.

برای نصب مجدد درایورهای بلوتوث روی Start (نماد ویندوز) کلیک راست کرده، Device Manager را انتخاب کنید، سپس روی بلوتوث کلیک کنید. روی هدفون بلوتوث کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید.

حالا رایانه خود را خاموش و روشن کنید و منتظر بمانید تا هدفون را دوباره پیدا کند.

علاوه بر این می‌توانید روی Action  و بررسی تغییرات سخت‌افزاری در Device Manager کلیک کنید.

همچنین می‌توانید بعد از کلیک روی Update driver به جای Uninstall، به روز رسانی درایور را انتخاب کنید. اگر با این کار مشکل حل نشد، مراحل را تکرار کرده و درایور وایفای خود را حذف و دوباره نصب کنید.

 

سرویس پشتیبانی بلوتوث را ریست کنید

ممکن است مشکل مربوط به اتصال بلوتوث رایانه باشد، در این صورت ریست کردن سرویس پشتیبانی بلوتوث می‌تواند مشکل را حل کند.

برای این کار کلید Windows + R را فشار دهید، services.msc را تایپ کرده و OK کنید. سپس سرویس پشتیبانی بلوتوث را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و Stop را انتخاب کنید، سپس Start را انتخاب نمایید. سپس دوباره روی آن راست کلیک کنید، روی Properties کلیک کرده و از منوی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کنید.

 

Roaming Aggressiveness

این تنظیم آداپتور شبکه وایفای رایانه را تنظیم می‌کند. سعی کنید آن را روی کمترین مقدار تنظیم کرده و ببینید که آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر. اگر برطرف نشد، آن را به سطح بالاتری برگردانید.

برای تنظیم روی Start (آیکون ویندوز) کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید.

سپس آداپتورهای شبکه را انتخاب کنید، روی آداپتور Wi-Fi راست کلیک کرده و روی Properties کلیک کنید.

Advanced > Roaming Aggressiveness را انتخاب کنید، آن را روی Lowest قرار داده و سپس OK کنید.

 

آداپتور بلوتوث را تغییر دهید

اگر از آداپتور بلوتوث USB استفاده می کنید، از کابل USB برای دور کردن آداپتور از رایانه استفاده کنید. ممکن است تداخل این مشکل را به وجود آورده باشد.