رفع مشکل سیاه شدن صفحه در بلو استکس (Bluestacks) در ویندوز ۱۰

Bluestacks نرم افزاری است که می‌توانید از آن برای نصب و اجرای اپلیکیشن‌های اندروید روی رایانهٔ ویندوزی خود استفاده کنید؛ در این میان برخی کاربران با مشکل سیاه شدن صفحه در بلو استکس (Bluestacks) در ویندوز 10 مواجه می‌شوند.

به گزارش ایستاتگ و به نقل از easypcmod، با Bluestacks این امکان فراهم می‌شود تا بازی‌های اندروید مورد علاقه خود را روی دستگاه ویندوز 10 خود بازی کند.

اگرچه این یک نرم افزار خوب است، اما برخی موارد ممکن است مشکلات خاصی رخ دهد.

در این مقاله  به مشکل سیاه شدن صفحه در بلو استکس (Bluestacks)  در ویندوز 10 می‌پردازیم.

 

قبل از انجام هر یک از مراحل عیب یابی، بهتر است ابتدا رایانه خود را ریست کنید. این عمل سیستم عامل را تازه کرده و هر گونه داده موقت خراب را حذف می‌کند.

عوامل متعددی وجود دارد که می‌تواند این مشکل را به وجود بیاورد، از یک فایل خراب تا درایورهای قدیمی.

 

سعی کنید Bluestacks را با کارت گرافیک یکپارچه اجرا کنید

اگر کامپیوتر شما دو کارت گرافیک دارد، یک GPU اختصاصی و یک GPU یکپارچه، پس باید از GPU یکپارچه استفاده کنید.

روی میانبر Bluestacks کلیک راست کرده و گزینه اجرای آن با گرافیک یکپارچه را انتخاب نمایید.

بررسی کنید که آیا مشکل سیاه شدن صفحه در بلو استکس (Bluestacks) وجود دارد یا خیر. اگر مشکل رفع شد، با پیدا کردن Bluestacks در کنترل پنل انویدیا یا مرکز کنترل کاتالیست، این تنظیمات را دائمی کنید و گرافیک یکپارچه خود را به عنوان پردازنده گرافیکی پیش‌فرض قرار دهید.

 

درایور کارت گرافیک خود را به روز کنید

یکی از دلایل اصلی که باعث بروز خطای Bluestacks، می‌شود، خراب بودن یا قدیمی بودن درایور گرافیک است. بنابراین بهتر است مطمئن شوید که آخرین درایور گرافیک را در رایانه ویندوز 10 خود نصب کرده اید.

اگر کارت گرافیک NVIDIA دارید، مراحل زیر را انجام دهید:

 

Win+R (کلید لوگوی ویندوز و کلید R) را به طور همزمان فشار دهید تا Run باز شود.

msconfig را تایپ کنید و اوکی کنید. سپس System Configurations باز می‌شود.

وقتی System Configuration باز شد، روی تب Boot کلیک کنید. در قسمت Boot options، تیک Safe boot را بزنید و روی OK کلیک کنید.

هنگامی که از شما خواسته شد رایانه خود را ری استارت کنید تا تغییرات اعمال شود، روی Restart کلیک کنید سپس به حالت Safe Mode راه اندازی می‌شوید.

با کلیک بر روی This PC سپس Local Disk C، به هارد دیسک محلی بروید. پوشه NVIDIA را پیدا کنید. روی آن راست کلیک کرده و Delete را انتخاب کنید.

روی Start کلیک کنید و Run را تایپ کنید. Run را انتخاب کرده تا کادر محاوره ای Run ظاهر می‌شود.

“devmgmt.msc” را در کادر تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا پنجره مدیریت دستگاه باز شود.

قسمت “Display Adapters” را باز کنید. این بخش همه آداپتورهای شبکه را که دستگاه نصب کرده فهرست می‌کند. روی آداپتور انویدیا که می‌خواهید حذف کنید کلیک راست کرده و گزینه Uninstall را انتخاب کنید.

هنگامی که از شما خواسته شد آن را حذف کنید، روی «OK» کلیک کنید. این کار آداپتور را از لیست و درایور را حذف می‌کند.

Win+R (کلید لوگوی ویندوز و کلید R) را به طور همزمان فشار دهید تا کادر Run باز شود.

msconfig را تایپ کنید و OK کنید. سپس System Configurations باز خواهد شد.

وقتی System Configuration باز شد، روی تب Boot کلیک کنید. در قسمت Boot options، تیک Safe boot را بردارید سپس OK کلیک کنید.

هنگامی که از شما خواسته شد رایانه خود را ری استارت کنید تا این تغییرات اعمال شود، روی Restart کلیک کنید.

جدیدترین درایور NVIDIA را برای رایانه را از اینجا دانلود کنید:

 https://www.nvidia.com/Download/index.aspx.

فایل را اجرا کنید و دستورالعمل‌هایی را دنبال کنید. گزینه Custom install را انتخاب کنید و تمام کادرهای موجود در پنجره‌های custom install options را تیک بزنید. علاوه بر این کادری را که عبارت « نصب تمیز» را نشان می‌دهد، تیک بزنید.

کامپیوتر خود را ری استارت کنید.

 

اگر کارت گرافیک AMD دارید، مراحل زیر را دنبال کنید.

 

AMD Cleanup Utility را از این لینک دانلود کنید:

https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601.

فایلی را که در آن ذخیره شده پیدا کنید و روی فایل “AMDCleanupUtility.exe” دوبار کلیک کنید.

یک کادر ظاهر می‌شود که نشان می‌دهد AMD Cleanup Utility تشخیص داده که سیستم در حالت امن نیست و گزینه‌ای برای ری استارت برای اجرای Utility در حالت امن ارائه می‌دهد:

روی “بله” کلیک کنید، سیستم ریست می‌شود و AMD Cleanup Utility در حالت امن اجرا می‌شود.

یک پیام هشدار ارائه می‌دهد که نشان می‌دهد AMD Cleanup Utility تمام درایورهای AMD و برنامه را حذف می‌کند.

روی “OK” کلیک کنید.

روند پاکسازی در اجرا می‌شود. برای بررسی، ماوس را روی نماد AMD در اعلان قرار دهید.

پس از اتمام فرآیند، پیامی مبنی بر انجام موفقیت آمیز نمایش داده می‌شود. برای مشاهده لیست کامپوننت‌هایی که حذف شده‌اند، روی “مشاهده گزارش” کلیک کنید، در غیر این صورت برای خروج از Utility روی “Finish” کلیک کنید.

کامپیوتر خود را ری استارت کنید.

پس از حذف درایورها، نوبت به نصب جدیدترین به روز رسانی درایور می‌رسد. شما می‌توانید آن را با کمک ابزار AMD Driver Auto-detect از https://www.amd.com/en/support دانلود کنید.

برای شروع دانلود فایل اجرایی، روی دکمه DOWNLOAD NOW کلیک کنید.

پس از دانلود، فایل را اجرا کنید تا Installer اجرا شود.

برای استخراج فایل‌های مورد نیاز روی نصب یا Install کلیک کنید.

پس از اتمام استخراج، ابزار باید به طور خودکار باز شود.

برای ادامه روی Accept and Install کلیک کنید یا پنجره را ببندید تا از ابزار تشخیص خودکار درایور AMD خارج شوید.

پس از کلیک بر روی Accept and Install، ابزار محصول و سیستم عامل گرافیکی نصب شده AMD را شناسایی خواهد کرد.

پس از شناسایی موفقیت آمیز، این ابزار آخرین ورژن درایور توصیه شده را که با محصول شما سازگار است و همچنین نسخه درایور فعلی نصب شده را نمایش می‌دهد.

نسخه مورد نظر را انتخاب کرده و Express install را انتخاب کنید.

پس از دانلود درایور، نصب باید به طور خودکار شروع شود.

کامپیوتر خود را ری استارت کنید.

 

اگر گرافیک یکپارچه (اینتل) دارید:

 

کلید Windows Logo + R را فشار دهید تا Run اجرا شود.

devmgmt.msc را در کادر Run تایپ کنید و اینتر را فشار دهید تا Device Manager راه اندازی شود.

در Device Manager، آداپتورهای Display را گسترش دهید.

روی درایورهای گرافیک خود کلیک راست کرده، بر روی Uninstall کلیک کنید و سپس از برنامه Uninstallation Wizard بروید تا درایورها را حذف کنید.

کامپیوتر خود را ری استارت کنید. هنگامی که رایانه بوت می‌شود، باید به طور خودکار نسخه درایورهای گرافیک را دوباره نصب کند.

حالا بررسی کنید که آیا مشکل سیاه شدن صفحه در بلو استکس (Bluestacks) وجود دارد یا خیر.

 

بهینه سازی Threaded را خاموش کنید

در برخی موارد تنظیمات کارت گرافیک می‌تواند در عملکرد  Bluestacks اختلال ایجاد کند. اگر این عامل مقصر است، باید سعی کنید بهینه سازی رشته ای را در نرم افزار کنترل پنل کارت گرافیک غیرفعال کنید.

 

کنترل پنل انویدیا را باز کنید.

مدیریت تنظیمات را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

روی تب Program Settings کلیک کرده و Bluestacks را از لیست انتخاب نمایید. اگر آن را مشاهده نمی‌کنید، روی دکمه Add کلیک کرده و Bluestacks Frontend را انتخاب نمایید.

بهینه سازی Threaded را پیدا کنید و آن را روی OFF تنظیم نمایید. برای ذخیره روی Apply کلیک کنید.

بررسی کنید که آیا مشکل سیاه شدن صفحه در بلو استکس (Bluestacks) وجود دارد یا خیر.

 

برنامه را از Bluestacks حذف کنید

اگر مشکل هنگام اجرای یک اپلیکیشن خاص اندروید در Bluestacks رخ می‌دهد، باید این برنامه را حذف نصب کنید.

 

در پنجره BlueStacks، روی دکمه آبی رنگ “Home” کلیک نمایید.

حال می‌توانید “برنامه‌های نصب شده” را در صفحه اصلی مشاهده کنید. ماوس را نزدیک «برنامه‌های نصب‌شده» نگه دارید و سپس گزینه‌های «نصب apk» و «حذف برنامه‌ها» را مشاهده خواهید کرد. روی “Delete apps” کلیک کنید.

همه برنامه‌های نصب شده دارای یک “X” قرمز کوچک در سمت چپ بالا هستند. یک بار روی “X” کوچک قرمز برنامه کلیک کنید.

برای حذف برنامه روی Yes کلیک کنید.

بررسی کنید که آیا مشکل سیاه شدن صفحه در بلو استکس (Bluestacks) وجود دارد یا خیر.

 

Bluestacks را دوباره نصب کنید

در صورتی که مراحل بالا مشکل شما را حل نکرد، باید سعی کنید نرم افزار را دوباره نصب کنید.

 

روی دکمه استارت کلیک کنید و سپس روی Settings کلیک کنید.

در تنظیمات برنامه را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.

روی BlueStacks App Player کلیک راست کنید، بر روی Uninstall کلیک کنید،. پیام را تایید کنید.

به X:\ProgramData بروید (X حرف درایو مربوط به پارتیشن هارد دیسک رایانه است که ویندوز روی آن نصب شده است)، پوشه BlueStacksSetup را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید، Delete را فشار دهید و پیام را تأیید کنید.

پوشه ProgramData همیشه پنهان است، بنابراین برای مشاهدهٔ آن باید از File Explorer همه فایل‌ها و پوشه‌های پنهان را آشکار کنید.

 

کلید Windows Logo + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.

%temp% را در محاوره Run تایپ کنید و اینتر را فشار دهید.

Ctrl + A را فشار دهید تا همه محتوای پوشه را انتخاب کنید، Delete را فشار دهید.

کلید Windows Logo + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.

Regedit را در کادر Run تایپ کنید و اینتر را فشار دهید تا ویرایشگر رجیستری راه اندازی شود.

به دایرکتوری زیر در سمت چپ ویرایشگر رجیستری بروید: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > BlueStacks

در پنجره سمت چپ ویرایشگر رجیستری، روی کلید BlueStacks در زیر کلید SOFTWARE کلیک نمایید تا محتویات آن در صفحه سمت راست نمایش داده شود.

هر چیزی را که در سمت راست ویرایشگر رجیستری می‌بینید انتخاب کرده، Delete را فشار دهید.

برای نصب به https://www.bluestacks.com/download.html بروید.

باید فایل مناسب (نسخه‌های 32/64 بیتی Android و Windows/Mac) از گزینه‌های سمت راست را انتخاب کنید، یا به BlueStacks اجازه دهید نصب‌کننده مناسب شما را شناسایی کند.

پس از پایان دانلود، آن را باز کنید.

روی دکمه Install Now کلیک کنید تا نصب شروع شود. علاوه بر این می‌توانید با کلیک بر روی گزینه Customize Installation مکان مورد نظر را برای نصب انتخاب کنید.

اکنون BlueStacks به طور خودکار دانلود، استخراج و نصب می‌شود.

وقتی برنامه باز شد، به حساب گوگل خود وارد شوید یا برای شروع یک حساب جدید ایجاد کنید.

بررسی کنید که آیا مشکل سیاه شدن صفحه در بلو استکس (Bluestacks) وجود دارد یا خیر.